12315手游投诉中心是可以举报王者荣耀的部门吗?

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发布于 2024-09-27 15:56:02
未成年充值了王者荣耀在哪里退款?12315手游投诉中心可以受理吗?手游投诉举报电话是多少?在这里进行投诉有用么?
最佳答案

作为消费者,玩家完全可以在12315手游投诉中心进行投诉,电话号码就是12315,当然也可以在12315的官网平台进行投诉,在网站上按照指引进行操作就可以了,这个部门很多时候会受理这些问题,不过这个是属于游戏外的举报,玩家第一时间可以先到腾讯客服专属的违规投诉渠道进行举报,在协商不合适之后转而到12315进行投诉会更好一点。

12315消费者申诉举报中心照片

12315投诉王者荣耀步骤

  • 打开国家12315消费者投诉网站,进入投诉页面后,填写投诉人信息和投诉内容,在投诉内容中,详细描述您的问题和投诉理由,提供相关证据或截图,以便更好地说明您的问题;
  • 在选择投诉对象时,选择“游戏及其他电子产品”分类,并在下拉框中选择“移动互联网游戏”或“其他电子产品”等相关选项;
  • 提交投诉后,您会收到一条投诉受理的短信或邮件,投诉工作人员会在收到投诉后进行受理和处理,请注意,投诉是一项比较严肃的行为,如果您的投诉内容不属实或不严谨,可能会影响投诉的受理和处理。
投诉的时候注意说明清楚在哪里下载的游戏,大概是哪个公司的游戏,什么时间在游戏哪个区服、哪个账号出的问题,以及投诉问题说清楚,具体是什么问题,最好截图证明,我投诉的目的是什么,投诉平台施压给游戏客服处理时,效率会更高,还有记得留个人信息,手机号注意畅通,方便收结果。
其他答案

王者荣耀更新最新的举报机制,首先要求最新版本,在你举报玩家后,可以通过客服反馈按钮进行反馈;

之后会弹出一个界面,上面的选项和本差不多,但是左下角会让你上传一张比赛截图,证明队友恶意挂机或者负面比赛;

尽可能详细地描述被举报人的违规行为,然后官方客服会评估一段时间,发邮件通知结果。

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