王者未成年充值的退款流程是什么?需要家长申请吗?

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发布于 2024-12-16 16:07:01
王者荣耀未成年充值退款流程怎样的?需要玩家提交什么资料?未成年退款容易成功吗?退款后王者荣耀账号就注销了吗?
最佳答案

想要申请退款的广大家长需要注意,流程是有点长的,但是大部分都是可以申请到的,首先需要是未成年的监护人来进行申诉,到微信搜索找到腾讯未成年家长服务平台,然后选择儿童网络消费不合理,随后按照归属地完成验证,在填写后进行申请退款步骤,监护人需要准备证明身份的姓名和身份证,而且需要本人的人脸识别,再根据要求填写好自己的其他信息和联系方式,随后进行提交申请。

王者未成年退款凭据资料

王者未成年充值退款操作步骤

  • 进入“腾讯未成年人家长服务平台”点击孩子网络消费不理性怎么办;
  • 和孩子确认消费所使用的帐号,根据情况选择帐号归属后验证并登录帐号;
  • 登录成功后点击申请退费,注意查看退费指南了解流程;
  • 退费申请需要由监护人发起,请填写孩子监护人的姓名与身份证号,并进行人脸识别;
  • 进入提交资料页面后,您需要填写该页面的所有信息;
  • 如果不能一次性全部完成,您可以选择暂存页面;
  • 暂存后,在7天之内准备好资料后,可进入小程序,点击待填写退费资料继续提交。
申请退款,只能由监护人发起,需要您验证身份并人脸识别,您需了解孩子游戏及消费的实际情况,并提供身份证、亲子关系证明、其他证明未成年人游戏消费行为的辅助资料,资料提供后,客服会根据提交内容进行审核,将通过腾讯客服公众号给您答复,您需核对退费金额,同意并提交家长告知书,客服最终审核通过后发起退款。
其他答案

1.打开微信,搜索关注腾讯客服微信号,关注玩家是否是QQ区域或微信区域,未成年玩家在这里退款,公共账户聊天界面左下角有小程序标志(看起来像S符号),点击后,您将进入腾讯客户服务小程序(或玩家可以直接在微信上搜索腾讯客户服务小程序),并切换到游戏;

2.拉到以下位置,可以看到其他家长服务平台,弹出提示确定后会进入界面;

3.如果选择孩子的网络消费不合理(这是退款),如果孩子的游戏时间太长,选择沉迷于网络,这次有四个选择,孩子玩自己qq、孩子玩家长qq、孩子玩自己的微信,孩子玩家长的微信,要根据实际情况来选择;此时玩家需要使用相应的QQ/微信扫码登录,如果不能登录,如果玩家选择暂时不登录,用一般方法解决,然后点击申请退款;

4.下一步是提供具体的材料,即证明孩子是未成年人,官方要求父母上传相应的材料,并在规定的时间内上传;

5.提交申请后,等待官方解决,一旦退款成功,相应的账号游戏可能会被永久封存,比如孩子自己的QQ/微信,但这不是马上成功的,退款审核时间为10个工作日,审核通过后,退款需要另一个工作日,有玩家反应20个工作日,总之差不多一个月,如果官方规定的时间到了退款,玩家最好直接打电话给腾讯客服;

6.退款不能在所有时间内退款,正常情况下,只会在半年内退款,即180天内的充值情况,不会全额退款,根据官方意思,大约80%-90%,但没有具体规定,很难确定未成年消费审核不那么容易通过,玩家经常需要补充材料来证明成年玩家不能依靠这种退款。

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